Sports / Trực tiếp
ba999 xây dựng trang điều khoản này để bạn nắm rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi áp dụng khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên ba999 — bao gồm nạp qua MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại đây. Điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn, từ quản lý ví tài khoản đến việc truy cập nội dung trò chơi. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc được đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để xử lý tài khoản. Toàn bộ điều khoản này được áp dụng trong phạm vi luật địa phương cho phép và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện.
Giao dịch nạp qua MoMo được điều chỉnh theo điều khoản thanh toán nội địa hiện hành của ba999 và các quy định liên quan từ nhà cung cấp ví điện tử.
Khi bạn sử dụng Viettel Money để nạp tiền, giao dịch đó nằm trong phạm vi điều khoản tài khoản và phải tuân theo các bước xác minh ví được hiển thị trong mục cài đặt tài khoản.
Thanh toán qua Debit Card chịu sự điều chỉnh của cả điều khoản ba999 lẫn điều kiện của ngân hàng phát hành thẻ của bạn. Mọi giao dịch đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản.
Hiểu rõ phạm vi của điều khoản giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và nên tìm đến đâu khi phát sinh vấn đề ngoài phạm vi đó. Dưới đây là bốn khía cạnh chính mà điều khoản ba999 điều chỉnh hoặc không điều chỉnh.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính, quản lý mật khẩu và mọi hành động diễn ra bên trong tài khoản đã được xác thực của bạn trên ba999.
Mọi lệnh nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và có thể xem lại bất kỳ lúc nào.
Điều khoản áp dụng cho tất cả nội dung trò chơi, bảng tỷ lệ và thông tin được hiển thị trên ba999. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu do nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài ba999, bao gồm cổng thanh toán của đối tác và trang của nhà cung cấp trò chơi, không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn nên xem điều khoản riêng của từng bên đó.
Điều khoản của ba999 không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng ghi nhận những hành động cụ thể mà bạn có quyền thực hiện với tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục lịch sử tài khoản. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không còn chính xác, bạn có thể cập nhật chúng theo hướng dẫn hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Trường hợp phát sinh thắc mắc liên quan đến điều khoản, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ được công bố và đội ngũ chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình đã đăng. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp đủ thông tin xác minh như được yêu cầu trong biểu mẫu. Mọi yêu cầu thay đổi hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử để xem chi tiết từng lệnh nạp hoặc rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán đã dùng như MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card.
Vào phần cài đặt hồ sơ, điền vào các trường cần chỉnh sửa và làm theo hướng dẫn xác minh được hiển thị ngay trên màn hình. Không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi thông thường.
Nếu một điều khoản chưa rõ, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được liệt kê trong mục Liên hệ. Nêu rõ phần điều khoản bạn cần giải thích để nhận được phản hồi cụ thể hơn.
Liên hệ hỗ trợ để khởi tạo quy trình đóng tài khoản. Bạn sẽ được hướng dẫn hoàn tất các bước xác minh cuối cùng trước khi tài khoản được xử lý theo điều khoản hiện hành.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này, hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví tài khoản, hãy sử dụng các kênh liên lạc chính thức dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên ba999 — không có số điện thoại hay địa chỉ bên ngoài nào được tạo thêm ở đây.
Mở cửa sổ trò chuyện từ góc dưới màn hình khi đã đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh giao dịch hoặc cập nhật thông tin tài khoản bằng tiếng Việt.
Dành cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc yêu cầu giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể. Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang chính thức của ba999.
Mục Trợ giúp trong tài khoản liệt kê các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình rút tiền và cách cập nhật ví tài khoản. Đây là điểm khởi đầu trước khi liên hệ trực tiếp.
Phần này giải thích bốn khía cạnh thực tế trong cách chúng tôi vận hành điều khoản liên quan đến dữ liệu, cookie, bảo mật tài khoản và thời gian lưu trữ hồ sơ của bạn.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, phương thức thanh toán như MoMo hoặc Viettel Money — được lưu trong hệ thống được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Bạn có thể yêu cầu xem lại bản ghi này qua kênh hỗ trợ.
Khi bạn truy cập trên điện thoại, ba999 sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước tại những điểm nhạy cảm trong quy trình tài khoản. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường, hãy thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời tài khoản theo yêu cầu.
Lịch sử giao dịch và bản ghi điều khoản được chấp nhận được lưu trữ trong khoảng thời gian do quy định hiện hành yêu cầu. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng điều khoản lưu trữ đã công bố.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản. Mỗi câu trả lời chỉ đề cập đến nội dung có thể kiểm chứng trong tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ đã công bố của ba999.
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có được phép hay không, hãy kiểm tra phần Điều kiện tham gia trong mục Trợ giúp trước khi tạo tài khoản.
Có. Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, thông báo sẽ được gửi qua phương thức liên lạc bạn đã đăng ký trong tài khoản. Nếu bạn không nhận được thông báo, hãy kiểm tra thông tin email và số điện thoại trong phần cài đặt hồ sơ.
Giao dịch qua MoMo và Viettel Money được điều chỉnh bởi cả điều khoản của ba999 lẫn quy định của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng. Bạn nên đọc cả hai để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ trong mỗi giao dịch thanh toán nội địa.
Có thể. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch — bạn sẽ thấy chi tiết từng lệnh nạp hoặc rút, bao gồm cả phương thức thanh toán đã dùng. Nếu có sai lệch, hãy liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch cụ thể.
Vào phần cài đặt tài khoản, tìm mục chỉnh sửa hồ sơ và cập nhật trực tiếp các trường bị sai. Một số thay đổi nhất định, như tên đăng ký hoặc phương thức ví tài khoản, có thể yêu cầu thêm bước xác minh được hiển thị trên màn hình.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xử lý tài khoản và hoàn tất các bước theo đúng điều khoản hiện hành.